Утвержден
постановлением администрации
Кызылского кожууна
Республики Тыва
от « » 2017 г. №
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по выплате социального пособия
на погребение в случаях, если умерший не подлежал
обязательному социальному страхованию на случай
временной нетрудоспособности и в связи
с материнством на день смерти и не являлся
пенсионером, а также в случае рождения
мертвого ребенка по истечении
154 дней беременности
1. Общие положения
-
- Настоящий административный регламент исполнения муниципальной услуги (далее – Регламент) устанавливает стандарт и порядок предоставления муниципальной услуги по выплате социального пособия на погребение в случаях, если умерший не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности (далее – муниципальная услуга).
- Получатели услуги: супруги, родители, родственники, законные представители или иные лица, взявшие на себя обязанность осуществить погребение умершего, если умерший не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности (далее – заявитель).
1.3. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией Кызылского кожууна Республики Тыва (далее – Администрация).
Исполнитель муниципальной услуги – уполномоченный орган муниципального района Управление труда социального развития администрации МР «Кызылский кожуун» Республики Тыва.
1.3.1 Место нахождение Администрации: п.г.т Каа-Хем, ул. Таежная, д.20.
Место нахождения уполномоченного органа: п.г.т Каа-Хем, ул. Таежная, д.20.
График работы:
понедельник –пятница: с 9.00 до 18.00;
часы приема: с понедельника по четверг с 9.00 – 18.00
пятница – нет приема
обед: 13.00 – 14.00
суббота, воскресенье: выходные дни.
Справочный телефон: 9-15-96.
1.3.2. Адрес официального сайта муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет»): (http://kyzyl-kojuun.ru/).
1.3.3. Информация о муниципальной услуге может быть получена:
1) посредством информационных стендов, содержащих визуальную и текстовую информацию о муниципальной услуге, расположенных в помещениях Администрации, для работы с заявителями;
2) посредством сети «Интернет» на официальном сайте муниципального района (http://kyzyl-kojuun.ru/.);
3) на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Тыва (https://uslugi.rtyva.ru/);
4) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http:// www.gosuslugi.ru/);
5) в Администрации:
при устном обращении - лично или по телефону;
при письменном обращении – на бумажном носителе по почте, в электронной форме по электронной почте.
1.3.4. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги размещается специалистом уполномоченного органа на официальном сайте муниципального района и на информационных стендах в помещениях Администрации для работы с заявителями.
1.4. В настоящем Регламенте под заявлением о предоставлении муниципальной услуги (далее - заявление) понимается запрос о предоставлении муниципальной услуги (п.2 ст.2 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ). Заявление заполняется по образцу утвержденному постановлением Администрации.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
|
Наименование требования к стандарту предоставления муниципальной услуги |
Содержание требований к стандарту |
|
2.1. Наименование муниципальной услуги |
Выплата социального пособия на погребение в случаях, если умерший не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности
|
|
2.2. Наименование органа исполнительной власти, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу |
Администрация Кызылского кожууна Республики Тыва Уполномоченный орган Управление труда и социального развития администрации МР «Кызылский кожуун»
|
|
2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги |
Назначение социального пособия на погребение, ее последующая выплата. Отказ в назначении социального пособия на погребение. Процедура предоставления муниципальной услуги завершается путем получения заявителем: выплаты социального пособия на погребение; направление решения об отказе в назначении социального пособия на погребение. |
|
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги |
Принятие решения о назначении социального пособия на погребение или об отказе в назначении в день обращения. Социальное пособие на погребение выплачивается в день обращения на основании справки о смерти органом социальной защиты населения, если обращение за ним последовало не позднее шести месяцев со дня смерти гражданина. |
|
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги |
1)Федеральным законом от 12 января 1996 года N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле" ("Собрание законодательства РФ", 15.01.1996, №3, ст. 146, "Российская газета", № 12, 20.01.1996.) 2)Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 40, ст. 3822; 2004, N 25, ст. 2484; N 33, ст. 3368; 2005, N 1, ст. 9, ст. 12, ст. 17, ст. 25, ст. 37; N 17, ст. 1480; N 27, ст. 2708; N 30, ст. 3104, ст. 3108; N 42, ст. 4216; 2006, N 1, ст. 9, ст. 10, ст. 17; N 6, ст. 636; N 8, ст. 852; N 23, ст. 2380; N 30, ст. 3296; N 31, ст. 3427, ст. 3452; N 43, ст. 4412; N 49, ст. 5088; N 50, ст. 5279; 2007, N 1, ст. 21; N 10, ст. 1151; N 18, ст. 2117; N 21, ст. 2455; N 25, ст. 2977; N 26, ст. 3074; N 30, ст. 3801; N 43, ст. 5084; N 45, ст. 5430; N 46, ст. 5553; N 46, ст. 5556; 2008, N 24, ст. 2790; N 30, ст. 3616; N 48, ст. 5517; N 49, ст. 5744; N 52, ст. 6229; N 52, ст. 6236; 2009, N 19, ст. 2280; N 48, ст. 5711; N 48, ст. 5733; N 52, ст. 6441; 2010, N 15, ст. 1736; N 31, ст. 4160; N 31, ст. 4206; N 40, ст. 4969, N 45, ст. 5751, N 49, ст. 6409, ст. 6411; 2011, N 1, ст. 54, N 13, ст. 1685, N 17, ст. 2310, N 19, ст. 2705, N 29, ст. 4283, N 30 (ч. 1), ст. 4572, ст. 4590, ст. 4591, 4595, 4594, N 31, ст. 4703, N 48, ст. 6730, N 49 (ч. 1), ст. 7015, 7039, 7070, N 50, ст. 7353, ст. 7359; 2012, N 26, ст. 3444, ст. 3446, N 27, ст. 3587, N 29, ст. 3990, N 31, ст. 4326, N 43, ст. 5786, N 50 (ч. 5), ст. 6967, N 53 (ч. 1), ст. 7596, ст. 7614; 2013, N 14, ст. 1663, N 19, ст. 2325, 2329, 2331); 3)Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; 4)Законом Республики Тыва от 16 августа 2000 года N 543 "О погребении и похоронном деле в Республике Тыва" 5)Постановлением Правительства Республики Тыва от 27 марта 2013 г. N 168 «Об утверждении Порядка выплаты в Республике Тыва социального пособия на погребение в случаях, если умерший не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности». |
|
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, а также услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, подлежащих представлению заявителем |
Граждане, осуществившие погребение, обращаются за получением пособия на погребение в орган социальной защиты населения по месту жительства (далее - орган социальной защиты) с заявлением, в котором указываются: наименование органа социальной защиты населения; фамилия, имя, отчество заявителя без сокращений в соответствии с документом, удостоверяющим личность; сведения о документе, удостоверяющем личность; сведения о месте жительства заявителя; сведения о способе получения пособия (сведения о реквизитах счета, наименовании кредитной организации с указанием БИК, ИНН, КПП и месте ее нахождения в случае перечисления пособия в безналичном порядке). Справку о смерти гражданина. |
|
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить |
Органы социальной защиты населения запрашивают документы (сведения) в порядке межведомственного информационного взаимодействия, необходимые для назначения и выплаты социального пособия на погребение, находящиеся в распоряжении у государственных органов, в случае если указанные документы не представлены заявителем: о неполучении умершим пенсии; о том, что умерший не являлся индивидуальным предпринимателем.
|
|
2.8. Перечень органов государственной власти и их структурных подразделений, согласование которых в случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами, требуется для предоставления муниципальной услуги и которое осуществляется органом исполнительной власти, предоставляющим муниципальную услугу |
Согласование не требуется |
|
2.9. Не вправе требовать от заявителя |
Орган не вправе требовать от заявителя предоставление других документов кроме документов, истребование которых у заявителя допускается в соответствии с 2.6 настоящего регламента |
|
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги |
Основанием для отказа является выявление противоречия в сведениях, содержащихся в документах, представленных заявителем либо полученных по каналам межведомственного взаимодействия, и (или) отсутствие у него права на социальное пособие на погребение. Обращение за ним последовало после шести месяцев со дня смерти гражданина. |
|
2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги |
Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе |
|
2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы |
Предоставление необходимых и обязательных услуг не требуется |
|
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления таких услуг |
Подача заявления на получение муниципальной услуги при наличии очереди - не более 15 минут.
|
|
2.15. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги |
В течение 10 минут с момента поступления заявления |
|
2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга |
Вход в помещения для предоставления муниципальной услуги оборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок . Глухонемым, инвалидам по зрению и другим гражданам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается соответствующая помощь т.е специалист сопровождает или вызывает специалистов других отделов. Около здания администрации района располагаются бесплатные парковки для автомобильного транспорта посетителей, в том числе предусмотрены места для специальных автотранспортных средств инвалидов . Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным. Помещение , предназначенное для работы с заявителями, располагается на первом этаже здания . Предоставление муниципальной услуги осуществляется в помещениях, оборудованных соответствующими указателями , необходимой мебелью для оформления документов и информационными стендами, оформленными крупными шрифтами. Также для глухонемых и другим гражданам с ограниченными физическими возможностями на стенде в коридоре в местах ожидания идет информационные слайды на мониторе телевизора. Прием получателей муниципальной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей местах, оборудованных противопожарной системой и системой пожаротушения;
|
|
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги |
Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются: 1) соблюдение сроков приема и рассмотрения документов; 2) соблюдение срока получения результата муниципальной услуги; 3) наличие прецедентов (обоснованных жалоб) на нарушение Административного регламента, совершенных муниципальными служащими. При предоставлении муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) консультацию, прием и выдачу документов осуществляет специалист МФЦ |
|
2.16. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме |
Заявление и справка о смерти могут быть представлены в форме электронных документов: в органы социальной защиты населения с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационной сети Интернет: лично или через законного представителя при посещении органа социальной защиты населения; посредством многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг; посредством Портала государственных и муниципальных услуг Республики Тыва. В случае направления в орган социальной защиты населения заявления в электронной форме основанием для его приема (регистрации) является представление заявителем посредством Портала государственных и муниципальных услуг Республики Тыва сведений из документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"). |
|
2.18.Количество обращений в исполнительный орган государственной власти, необходимых для получения государственной услуги |
Количество обращений в исполнительный орган государственной власти, необходимых для получения государственной услуги должен быть не более двух раз. |
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги
3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры:
1) консультирование заявителя;
2) принятие и регистрация заявления;
3) проверка права заявителя на получение социального пособия на погребение;
4) осуществление межведомственных информационных взаимодействий в целях назначения и выплаты социального пособия на погребение;
6) назначение на получение социального пособия или отказ в предоставлении муниципальной услуги на погребение.
3.1.2. Блок-схема последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги представлена в приложении №1.
3.2. Оказание консультаций заявителю
3.2.1. Заявитель вправе обратиться лично, по телефону и (или) электронной почте для получения консультаций о порядке получения муниципальной услуги.
Специалист уполномоченного органа консультирует заявителя, в том числе по составу, форме представляемой документации и другим вопросам для получения муниципальной услуги и при необходимости оказывает помощь в заполнении бланка заявления.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.
Результат процедур: консультации по составу, форме представляемой документации и другим вопросам получения разрешения.
3.3. Принятие и регистрация заявления
3.3.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя с пакетом документов, необходимых для назначения единовременной материальной помощи.
Заявитель подает письменное заявление (форма приведена в приложении № 2 к настоящему административному регламенту) о предоставлении муниципальной услуги и представляет документы в соответствии с пунктом 2.6 настоящего Регламента в уполномоченный орган.
Заявление и справка о смерти могут быть представлены в форме электронных документов:
в органы социальной защиты населения с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационной сети Интернет:
лично или через законного представителя при посещении органа социальной защиты населения;
посредством многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг;
посредством Портала государственных и муниципальных услуг Республики Тыва.
В случае направления в орган социальной защиты населения заявления в электронной форме основанием для его приема (регистрации) является представление заявителем посредством Портала государственных и муниципальных услуг Республики Тыва сведений из документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг").
3.3.2.Специалист, ведущий прием заявлений, осуществляет:
проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов.
проверяет данные что:
документы в установленных законодательством случаях скреплены печатями, имеют надлежащие подписи;
фамилия, имя и отчество заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью;
все документы принадлежат одному лицу;
в заявлении полностью указаны выплатные реквизиты (номер и филиал банка, номер лицевого счета получателя);
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных, не оговоренных исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
В случае первичного обращения заявителя специалист уполномоченного органа, ответственный за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом, снимает недостающие копии с представленных документов. Выполняет на копиях надпись об их соответствии подлинным экземплярам (ставит штамп «копия верна»), заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист уполномоченного органа, ответственный за прием документов, заполняет его самостоятельно в программно-техническом комплексе (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление.
3.4. Специалист уполномоченного органа, ответственный за прием документов, вносит в книгу учета входящих документов запись о приеме документов:
При приеме заявления орган социальной защиты населения выдает расписку-уведомление о приеме (регистрации) заявления.
В случае если к заявлению, направленному по почте, не приложена справка о смерти, орган социальной защиты возвращает его обратившемуся лицу.
Возврат заявления осуществляется с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.
Специалист уполномоченного органа, ответственный за прием документов, передает заявителю первый экземпляр уведомления, а второй экземпляр прикладывает к правоустанавливающим документам.
Специалист уполномоченного органа, ответственный за прием документов, присваивает пакету документов номер, передает в порядке делопроизводства пакет документов специалисту уполномоченного органа, ответственному за истребование документов, и делает в книге учета отметку о дате передачи пакета документов.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение 15 минут.
Результат процедур: принятые и зарегистрированные заявления или возвращенные заявителям документы.
3.5.1. Специалист уполномоченного органа направляет в электронной форме посредством системы межведомственного электронного взаимодействия запрос:
1) о неполучении умершим пенсии;
2) о том, что умерший не являлся индивидуальным предпринимателем.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день поступления заявления.
Результат процедур: запросы о представлении сведений.
3.5.2. Специалисты уполномоченного органа поставщиков данных на основании запросов, поступивших через систему межведомственного электронного взаимодействия, предоставляют запрашиваемые документы (информацию) или направляют уведомления об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее – уведомление об отказе).
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение дня со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами Республики Тыва.
Результат процедур: запрошенные сведения, либо уведомление об отказе, направленные в уполномоченный орган.
3.6. Предоставление муниципальной услуги через МФЦ
3.6.1. Заявитель вправе обратиться для получения муниципальной услуги в МФЦ.
Специалист МФЦ консультирует заявителя, в том числе по составу, форме представляемой документации и другим вопросам для получения муниципальной услуги и при необходимости оказывает помощь в заполнении бланка заявления.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.
Результат процедур: консультации по составу, форме представляемой документации и другим вопросам получения разрешения.
3.6.2. Заявитель лично подает письменное заявление о предоставлении муниципальной услуги и представляет документы в соответствии с пунктом 2.6 настоящего Регламента в МФЦ.
3.6.3.Специалист МФЦ, ведущий прием заявлений, в соответствии с Административным регламентом МФЦ осуществляет:
Процедуры, связанные с принятием документов;
регистрацию поступившего заявления и документов в журнале регистрации МФЦ;
направление пакета документов в уполномоченный орган.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.
Результат процедур: принятые, зарегистрированные и направленные в уполномоченный орган заявление и документы.
3.6.4. Специалист уполномоченного органа, получив документы из МФЦ, осуществляет процедуры, предусмотренные пунктами 3.3 – 3.6 настоящего Регламента. Результат муниципальной услуги направляется в МФЦ.
Процедуры, устанавливаемые пунктами 3.3. – 3.5, осуществляются в сроки, установленные настоящим Регламентом.
Результат процедур: направленный в МФЦ результат муниципальной услуги.
3.6.5. Специалист МФЦ регистрирует поступивший результат муниципальной услуги.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день поступления результата муниципальной услуги.
3.6.6. Специалист МФЦ выдает заявителю результат муниципальной услуги под роспись.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день прибытия заявителя.
Результат процедур: выданный заявителю результат муниципальной услуги.
3.7. Назначение социального пособия на погребение.
3.7.1. По результатам административной процедуры специалист, ответственный за прием документов, готовит поручение на выплату пособия на погребение (форма приведена в приложении N 4 к настоящему административному регламенту), который подписываются специалистом и руководителем органа социальной защиты населения решения о предоставлении муниципальной услуги.
3.7.2. Срок назначения социального пособия на погребения осуществляется в день обращения.
3.7.3. Процедура завершается выплатой социального пособия на погребение заявителю.
3.8. Отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.8.1. Основанием для начала процедуры отказа в назначении социального пособия на погребение является выявление невыполнения условий, указанных в пункте 2.10 настоящего Административного регламента, или предоставления заявителем неполного пакета документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, или несоответствия представленных документов требованиям.
3.8.2. Если у заявителя отсутствует право на предоставление муниципальной услуги или документы не отвечают требованиям законодательства, то выносится решение об отказе в предоставлении этой муниципальной услуги (форма приведена в приложении N 5 к настоящему административному регламенту).
3.8.3. Специалист, ответственный за назначение социального пособия погребения, формирует на официальном бланке проект решения об отказе в назначении социального пособия на погребение по установленной форме и передает его на утверждение руководителю. В сообщении указываются:
наименование органа, осуществляющего назначение и выплату социального пособия на погребения;
дата направления сообщения и исходящий номер;
адрес, фамилия, имя, отчество заявителя;
слова «Вам отказывается в предоставлении муниципальной услуги, по следующим причинам:..»;
причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в назначении социального пособия на погребение;
При описании причин, послуживших основанием для принятия решения об отказе в предоставлении социального пособия на погребение, указываются нормы (пункты, статьи) правовых актов, несоблюдение которых привело к принятию такого решения, содержание данных норм, а также излагает, в чем именно выразилось несоблюдение требований указанных выше правовых актов.
3.8.4. Решение об отказе регистрируется в журнале регистрации (форма приведена в приложении N 3 к настоящему административному регламенту).
Журнал должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью и подписью начальника уполномоченного органа по назначению и выплате пенсий и пособий.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги оформляется в двух экземплярах, один из которых направляется заявителю, а второй хранится в управлении социальной защиты населения в течение пяти лет со всеми представленными для получения муниципальной услуги документами.
3.8.5 Специалист, ответственный направляет решение заявителю не позднее пяти рабочих дней со дня вынесения соответствующего решения, с указанием порядка обжалования вынесенного решения.
3.9.6. Процедура завершается направлением заявителю решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей, проведение проверок соблюдения процедур предоставления муниципальной услуги, подготовку решений на действия (бездействие) должностных лиц органа местного самоуправления.
Формами контроля за соблюдением исполнения административных процедур являются:
1) проверка и согласование проектов документов по предоставлению муниципальной услуги. Результатом проверки является визирование проектов;
2) проведение в установленном порядке контрольных проверок соблюдения процедур предоставления муниципальной услуги.
Контрольные проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы органа местного самоуправления) и внеплановыми. При проведении проверок могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или по конкретному обращению заявителя.
В целях осуществления контроля за совершением действий при предоставлении муниципальной услуги и принятии решений руководителю Администрации представляются справки о результатах предоставления муниципальной услуги.
4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется заместителем руководителя Администрации, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, а также специалистами уполномоченного органа.
4.3. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается положениями о структурных подразделениях органа местного самоуправления и должностными регламентами.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Руководитель Управления несет ответственность за несвоевременное рассмотрение обращений заявителей.
Руководитель (заместитель руководителя) Управления несет ответственность за несвоевременное и (или) ненадлежащее выполнение административных действий, указанных в разделе 3 настоящего Регламента.
Должностные лица и иные муниципальные служащие за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут ответственность в установленном Законом порядке.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также их должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование в досудебном порядке действий (бездействия) сотрудников уполномоченного органа, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Тыва, Кызылский кожууна для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Тыва, Кызылского кожууна для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Тыва, Кызылского кожууна;
6) затребование от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Тыва, Кызылского кожууна;
7) отказ Администрации, должностного лица Администрации, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Кызылского кожууна (http://kyzyl-kojuun.ru/ ), Единого портала государственных и муниципальных услуг Республики Тыва (https://uslugi.rtyva.ru/), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3. Срок рассмотрения жалобы - в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.4. Жалоба должна содержать следующую информацию:
1) наименование органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, или муниципального служащего.
5.5. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
5.6. Жалоба подписывается подавшим ее получателем муниципальной услуги.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы руководитель Администрации (глава муниципального района) принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Тыва, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.